Накануне в Вологде подвели итоги регионального этапа IV Всероссийского конкурса СМИ, пресс-служб компаний ТЭК и региональных администраций «МедиаТЭК». Конкурсная комиссия признала проект «Смена гарантирующего поставщика в Вологодской области» филиала ПАО «МРСК Северо-Запада» «Вологдаэнерго» (дочерняя компания ПАО «Россети») лучшим в номинации «Современное производство и развитие ТЭК» за эффективное освещение в регионе проектов, связанных с производственной деятельностью энергетической компании.
«1 апреля 2018 года в Вологодской области произошла смена гарантирующего поставщика электроэнергии, и этот статус был присвоен филиалу ПАО «МРСК Северо-Запада» «Вологдаэнерго». На всех этапах перехода, наши усилия были направлены на то, чтобы сделать этот процесс максимально комфортным для потребителя. Мы выстроили продуктивное взаимодействие с жителями региона, в сжатые сроки запустили «с нуля» несколько удобных сервисов по передаче показаний, по оплате электроэнергии, минимизировали финансовые риски для энергосистемы – эта работа продолжается, и будет усиливаться», - подчеркнул заместитель директора по развитию и реализации Вологдаэнерго Сергей Горячов.
Для своевременного информирования потребителей требовалось оперативное информационное сопровождение. Использовались разные форматы: пресс-релизы, прямая линия с руководителем «Спроси напрямую», пресс-конференции, инфографика, размещение информации на счетах, официальном сайте энергокомпании и в социальных сетях, а также информирование через единый консультационный блок: сайт, группа Вконтакте «Энергосбыт. Вологодская область», горячая линия (колл-центр для передачи показаний), подразделения. На сайте МРСК Северо-Запада создан портал «Энергосбытовая деятельность» https://clients.mrsksevzap.ru/psa_commoninfo , где размещена актуальная информация для потребителей электроэнергии Вологодской области, открыты онлайн сервисы https://lk.vologdaenergo.ru/ «Передать показания», «Электронный счёт», «Обратная связь», «Личный кабинет», регулярно размещаются новости по теме энергосбытовой деятельности.
Кроме того, с ПАО «Сбербанк» было подписано соглашение о возможности оплатить электроэнергию без комиссии.
Всероссийский конкурс СМИ, пресс-служб компаний ТЭК и региональных администраций «МедиаТЭК» проводится ежегодно при поддержке Министерства энергетики России. Основная цель конкурса - информирование населения о проектах развития ТЭК, стимулирование проектов, связанных с популяризацией профессий топливно-энергетического комплекса и повышения значимости роли труда энергетиков, газовиков, поощрение лучших корпоративных практик по информированию общества о преобразованиях в российской энергетике.
Награждение победителей отборочного тура конкурса состоится в рамках Всероссийского фестиваля энергосбережения #ВместеЯрче на площади Революции в Вологде 1 сентября 2018 года. Затем проект будет представлять Вологодскую область на федеральном уровне.
